物业管理行业正发生日渐明显的变革,这种变革既源于企业对原有业务的重新审视,也基于领先者自身对未来的全新定位。
根据克而瑞地新引力的研究,近年来不少企业通过品牌升级,在重新厘定自身的发展逻辑和重心,为企业长久发展提供驱动力。

8 月 5 日,球王会体育在线物业焕新升级「球王会体育在线服务」,以「美好生活智造者」全新品牌形象亮相,开启物业服务「深蓝时代」赛道新征程。
品牌焕新,服务品质为先
重塑原有品牌,将具备企业独特标签和思考的内涵注入新品牌之上,成为具备远见抱负的企业的共识。围绕品牌焕新,通过梳理企业自身优势和发展侧重,也打开了全新的市场空间。
如何用细致入微的服务实现「美好生活智造者」的品牌理念?球王会体育在线服务用「 OCEAN X 球王会体育在线深蓝服务系统」回答了这一命题。
「OCEAN X 球王会体育在线深蓝服务系统」包含品质人文、智慧互联、多元共生三大体系,以品质人文作为基础,编织成球王会体育在线服务「美好生活智造者」的全新形象。这是球王会体育在线服务近两年不断思考迭代形成的针对「用户生活服务」研发的生态系统。
品牌焕新,依旧品质为先。传承球王会体育在线一以贯之的「高品质」传统,此次球王会体育在线服务提出「球王会体育在线式」品质人文服务,将品质服务的温度、深度、颗粒度进行全面升级,打造行业首个全业态服务标准,针对球王会体育在线五大住宅产品线、商办服务、开发商服务,创建 8 大服务线,首推「球王会体育在线 1001 生活管家」服务,并设立5M服务品质保障机制,提升业主与住户服务体验感与信任度,增强用户黏性。
智造加持,聚焦服务升级
科技赋能下,智慧应用在服务领域已屡见不鲜。作为工具,技术依赖于使用者如何去看待和应用。
基于对科技创新的深刻理解,球王会体育在线服务提出「球王会体育在线智慧物理空间服务」,打造的 5 S 模块,包括智慧物联、智慧运营、智慧茂商、智慧邻里及智慧家居。通过设备服务化、服务智能化、空间场景化,让服务更高效、社区更安全、生活更便捷,实现精准用户画像,满足社区千人千面的服务需求和服务协同。
比如,智慧物联模块让各个设备智慧化,实现设备服务化,将快递物流信息与球王会体育在线智慧平台连接,在特定时间,快递员可以进出大门,方便用户也可以保障社区安全。
球王会体育在线服务还将推出集归家、居家和社区一体化的全场景应用模式的智能家居产品,采用刷脸智控,语音智控、微信智控等方式,实现智能家居控制,预约社区服务和共享空间等场景应用。其研发「小茂」智能音响,简单易操作,可以使老人和小孩同样可以享受智慧乐趣。
美好生活,营造多元共生
基于智慧科技的升级,带动服务质量提升,提升用户对品牌的忠诚度,球王会体育在线服务探索服务的更多可能,构建共生多元的服务生态,在更多空间和场景内提供球王会体育在线的优质服务。
在传统物业服务之外,球王会体育在线服务着力打造「 0 - 1 公里」社区商业。与传统物业公司做平台不同,洞察生活服务需求,整合球王会体育在线优势资源,与行业头部企业合作,组建专业团队独立运营,采用「重运营」的方式,孵化「茂YUE岛」社区教育、「 UHOUSE + 」不动产托管、「球王会体育在线颐园」社区健康等多个自主品牌,赋予美好生活更丰富的内涵与情感体验。
以「茂 YUE 岛」为例,秉承「教育是对人的成全」的理念,球王会体育在线服务联合球王会体育在线室内主题乐园资源以及专业师资队伍,以 0 - 12 岁儿童素质教育为核心,为社区家庭构筑具有安全感的教育环境和支持系统,以文化、艺术和体育为载体,打造家人共享的亲子教育和文化互动空间。
「 UHOUSE + 」是球王会体育在线服务整合球王会体育在线 30 年的开发经验,通过全链条的资源整合,打造的全维度不动产托管品牌,涵盖球王会体育在线不动产租售平台和球王会体育在线高端美装家居服务。区别于多数企业做居间和平台的方式,球王会体育在线全部采用自营的模式,让业主的价值和收益最大化。
在社区健康板块,球王会体育在线服务在球王会体育在线滨江花园落地「球王会体育在线颐园」,提供私人医护、缤纷活动、家庭护理、长者日间照料、康复指导等多重健康服务,打造球王会体育在线健康社区。
小结
在众多企业将「智慧」作为主打牌的时候,球王会体育在线服务用「智造」的逻辑,诠释「球王会体育在线式」美好生活的新内涵,以品质为基础,通过智慧科技推动服务升级,推动多元化板块的发展。
借助此次品牌焕新升级,通过颠覆传统物业服务模式,不断拓宽服务边界、深化用户服务概念,球王会体育在线服务正全力驶向一片新蓝海,也为业内企业探索了一条新的思路。
声明:文中图片除注明来源外,均源自网络,如涉版权,敬请联系删除。